A inclusão e diversidade vêm ganhando espaço nas estratégias empresariais como pilares essenciais para a construção de uma marca forte e relações de fidelidade com os clientes. Durante a conferência “Como alcançar a excelência em CX e UX com Inclusão e Diversidade”, Jaqueline Santos destacou a importância da representatividade e do acolhimento nos processos de […]
No evento “Como alcançar a excelência em CX e UX com Inclusão e Diversidade“, o palestrante Diogo Cruz discutiu um tema fundamental para o avanço das empresas e da sociedade como um todo: a diversidade e inclusão na experiência do cliente. Nesta conferência, Diogo destacou a importância de acolher diferentes vivências e ressaltou como isso […]
A experiência do cliente sempre foi um fator crucial para o sucesso das empresas. Contudo, num mundo cada vez mais diversificado e conectado, até a diversidade assume um papel ainda mais significativo neste contexto. Christina Alfano, em sua apresentação para o evento “Como alcançar a excelência em CX e UX com Inclusão e Diversidade”, apresenta […]
A diversidade no local de trabalho tornou-se um tema crucial nas empresas modernas. Não apenas é um aspecto ético e socialmente responsável, mas também tem um impacto direto na experiência do cliente e nos resultados financeiros das organizações. Neste artigo, exploraremos a relação entre diversidade e resultados financeiros nas empresas e como medir e gerenciar […]
As empresas que promovem uma cultura organizacional inclusiva tendem a ter maior potencial de inovação e sucesso. Uma cultura que acolhe diversas perspectivas permite que as equipes explorem novas ideias e soluções criativas para os desafios do negócio. Ao valorizar cada colaborador e promover um ambiente onde todos se sintam seguros para contribuir com suas […]