Neste post, você descobrirá como usar o WhatsApp Flows para melhorar sua estratégia de marketing digital. Acompanhe nosso vídeo explicativo e siga o passo a passo: desde a criação de modelos até o envio e análise de respostas. Aprenda a otimizar a interação com seus clientes de forma eficaz.

Como Criar e Enviar WhatsApp Flows para Otimizar sua Estratégia de Marketing Digital?

No dinâmico mundo do marketing digital, o WhatsApp se consolidou como uma ferramenta essencial, especialmente na América Latina. Vamos guiá-lo sobre como criar e enviar WhatsApp Flows usando modelos de mensagens, uma estratégia eficaz para obter feedback valioso.

Passo 1: Criação de Modelos de Mensagem

Comece criando um modelo de mensagem no WhatsApp Manager. Vá para “Modelos de mensagem” e selecione “Criar novo modelo”. Escolha a categoria de “utilidade” para desenhar um fluxo.

• Cabeçalho: Selecione “texto” e escreva algo como “Como você encontrou o workshop?”.
• Corpo: Escreva “Ajude-nos a melhorar”.
• Botão: Insira “Responder pesquisa”.

Passo 2: Configuração de WhatsApp Flows

Personalize os WhatsApp Flows eliminando a segunda tela para um fluxo de uma única tela.

• Título da Tela: Altere para “Pesquisa de feedback”.
• Pergunta: Adicione um componente de texto com “Como você avaliaria o workshop?”.
• Resposta: Inclua um componente suspenso chamado “Avaliação” com opções de 1 a 5.

Passo 3: Revisão e Envio

Salve o modelo e envie para revisão. Uma vez aprovado, você poderá enviar o fluxo para seus contatos.

Passo 4: Envio de Mensagens

Use ferramentas como GraphApp, Explorer e a API de Workflows do Postman para enviar a mensagem. Atualize o número de telefone do destinatário e o nome do modelo antes de enviar.

Passo 5: Recepção e Análise de Respostas

Quando os usuários completarem o WhatsApp Flow, uma solicitação será enviada automaticamente ao servidor BVOC com suas respostas. O código está disponível em Node.js no GitHub e pode ser modificado no Glitch.

Conclusão

A implementação de WhatsApp Flows não só melhora a interação com os clientes, mas também fornece dados cruciais para aprimorar suas estratégias de marketing digital. Aproveite este método para automatizar processos e obter insights profundos sobre a experiência do usuário.

Este artigo foi escrito pela equipe Babel-Team com base no tutorial publicado pela Meta. O vídeo também foi editado pela Babel-Team.

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