Durante o evento “Como alcançar a excelência em CX e UX com Inclusão e Diversidade”, Joseph Kulmann, fundador da Pessoalize, ofereceu insights profundos sobre como sua empresa tem incorporado a inclusão e a diversidade no cerne da estratégia de experiência do cliente (CX) e experiência do usuário (UX). Vamos explorar em detalhes cada um dos […]

A modelagem de dados é uma função-chave do Klipfolio que costuma ser ignorada. No entanto, é um passo fundamental para obter o máximo proveito desta potente plataforma de painéis de controle. No Klipfolio, a modelagem nos permite pegar os dados brutos importados de diferentes fontes como planilhas, bancos de dados ou arquivos JSON e prepará-los […]

A renomada consultora e mentora em experiência do cliente, Yalabá Lopes, recentemente proferiu uma palestra inspiradora no evento “Como alcançar a excelência em CX e UX com Inclusão e Diversidade”. Em sua abordagem, Yalabá desvendou como a liderança comprometida e uma equipe diversa são fundamentais para satisfazer e exceder as expectativas do cliente no ambiente […]

A inclusão e diversidade vêm ganhando espaço nas estratégias empresariais como pilares essenciais para a construção de uma marca forte e relações de fidelidade com os clientes. Durante a conferência “Como alcançar a excelência em CX e UX com Inclusão e Diversidade”, Jaqueline Santos destacou a importância da representatividade e do acolhimento nos processos de […]

A plataforma de painéis de controle Klipfolio oferece múltiplas funcionalidades que permitem desenvolver painéis interativos com informações atualizadas em tempo real. Um destes recursos é a possibilidade de aplicar filtros avançados em tabelas de dados vinculadas, de modo que os usuários possam interagir para visualizar apenas as informações relevantes. Neste tutorial aprenderemos a configurar um filtro de busca simples,mas muito […]

No evento “Como alcançar a excelência em CX e UX com Inclusão e Diversidade“, o palestrante Diogo Cruz discutiu um tema fundamental para o avanço das empresas e da sociedade como um todo: a diversidade e inclusão na experiência do cliente. Nesta conferência, Diogo destacou a importância de acolher diferentes vivências e ressaltou como isso […]