Automação de IA ChatGPT para Iniciantes No campo da inteligência artificial, a automação tornou-se uma ferramenta chave para melhorar a eficiência e a criação de conteúdo. O recente tutorial em vídeo publicado em Make.com demonstra como qualquer iniciante pode usar o ChatGPT para automatizar tarefas e otimizar projetos. Este artigo detalha, passo a passo, como […]

Por um lado, temos  Freshworks como a plataforma ideal para desenvolver relacionamentos com clientes com a equipe de experiência do cliente (CX). Por outro lado, o Slack é a canal, especialmente a nível corporativo, que mantém todas as suas comunicações internas e, muitas vezes as do seu cliente. Ambos são cruciais, mas você pode estar se perguntando como manter […]

As empresas recebem aproximadamente entre 979 e 18.331 solicitações de suporte por mês, dependendo do setor. Entre essas centenas ou milhares de tickets, algumas solicitações não podem ser resolvidas no primeiro contato com um agente de nível zero ou bot de suporte. Quanto mais tempo leva para resolver um problema (KPI: tempo de resolução), mais […]

Na era digital acelerada, onde a informação é um ativo fundamental, a sincronização de dados desempenha um papel fundamental para garantir a consistência e a precisão dos dados em várias plataformas, dispositivos e aplicações. À medida que as empresas dependem cada vez mais de diversos conjuntos de dados para a tomada de decisões, a sincronização […]

Como Automatizar a Criação de Conteúdo para WordPress Usando Make e ChatGPT No mundo digital de hoje, a criação de conteúdo pode ser tanto um desafio quanto uma oportunidade. Para criadores de conteúdo e administradores de sites em busca de eficiência e eficácia, a automação emergiu como uma solução chave. Neste artigo, exploraremos como utilizar […]

Um estudo da CCW Digital revela que até 62% dos contact centers pretendem investir em automação e IA. Ao mesmo tempo, muitos consumidores estão dispostos a usar opções de autoatendimento ou conversar com chatbots, especialmente se isso os ajudar a evitar longos tempos de espera. Isto representa uma oportunidade ideal para os líderes de contact centers explorarem […]